PRO会员服务协议
最后更新日期：2026年1月
协议说明
本协议是觉知日记PRO会员服务（以下简称"会员服务"）的使用协议。 购买或使用会员服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。
当您购买会员服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议。 本协议是《用户服务协议》的补充协议，与《用户服务协议》不一致的部分， 以本协议为准。
会员服务内容
觉知日记PRO会员可享受以下增值服务：
1. AI个性化觉察
- 根据您的偏好和觉察历史，AI生成专属的每日觉察问题
- 问题更贴合您的当前状态和成长方向
- 持续学习和优化，陪伴您的觉察之旅
2. 周期性深度洞察
- 每周/每月自动生成洞察报告
- 情绪趋势分析和可视化
- 发现个人成长模式和需要关注的领域
3. 高级主题
- 解锁多款精美主题，自由切换
- 打造个性化的觉察氛围
4. 日记导出
- 导出全部或部分日记内容
- 支持多种格式，方便备份和分享
5. 生物识别解锁
- 支持Face ID / Touch ID快速解锁
- 保护隐私，使用更便捷
6. 优先支持
- 会员专属客服通道
- 在合理范围内优先响应和处理会员反馈
我们保留调整会员权益的权利，在不降低已购买会员核心功能价值的前提下，调整后会提前通知现有会员。
订阅方式与价格
1. 订阅类型
我们提供以下订阅选项：
- 月度订阅：按月自动续费
- 年度订阅：按年自动续费，享受优惠价格
- 终身会员：一次性付费，永久享受会员权益
2. 价格说明
具体价格请以应用内显示为准。我们可能不定期提供促销活动， 促销期间的价格优惠仅适用于促销期内购买的用户。
3. 支付方式
所有付费订阅通过 Apple App Store 进行。 购买时将从您的 Apple ID 账户扣费。
自动续费规则
1. 月度/年度订阅
- 订阅会在到期前24小时内自动续费，并从您的 Apple ID 账户扣费
- 如需取消续费，请在当前订阅周期结束前至少24小时， 在 iPhone 的"设置" → "Apple ID" → "订阅"中关闭自动续费
- 取消续费后，您仍可在当前订阅周期内继续享受会员权益， 直到订阅到期
2. 终身会员
终身会员为一次性付费，不涉及自动续费。 购买后可永久享受会员权益（在我们持续运营的前提下）。 如因运营调整、不可抗力等原因需要终止服务，我们将提前通知并与您协商合理的处理方案。
退款政策
所有购买均通过 Apple App Store 处理， 退款申请需遵循 Apple 的退款政策：
- 您可以在购买后的一定时间内（通常为14天）通过 Apple 申请退款
- 退款申请请访问：reportaproblem.apple.com
- 是否同意退款由 Apple 决定，我们无法直接处理退款
特别说明：已使用的会员服务（如已生成AI问题、已查看洞察报告等） 可能影响退款审核结果。
会员权益的使用
1. 仅限个人使用
会员权益仅供购买者本人使用，不得转让、出租或以任何形式提供给他人使用。
2. 设备限制
同一 Apple ID 可以在多台设备上使用会员服务， 但需遵守 Apple 的家庭共享政策。
3. 合理使用
请合理使用会员功能，不得滥用服务（如恶意批量生成问题、 频繁导出等）。我们有权对异常使用行为进行限制。
会员资格的终止
在以下情况下，您的会员资格可能被暂停或终止：
- 会员到期且未续费（自动续费订阅除外）
- 您主动取消订阅或申请退款
- 您违反《用户服务协议》或本协议的规定
- 您的账号被封禁或注销
- 因不可抗力或政策法规要求等原因导致服务终止
会员资格终止后，您将无法继续使用会员专属功能， 但基础功能仍可正常使用。
免责声明
- 会员服务是增值服务，不改变应用的基础性质。 应用本身不能替代专业的心理咨询或医疗服务
- AI生成的问题和洞察报告仅供参考，不构成任何专业建议。 如有需要，请咨询专业人士
- 因技术故障、网络问题等导致的服务中断或功能异常， 我们会尽力修复，但不承担由此产生的损失
- 我们保留随时修改、暂停或终止会员服务的权利。 如因运营调整需要终止服务，将提前通知并按剩余天数比例退款
其他条款
本协议未尽事宜，适用《用户服务协议》的相关规定。 如本协议与《用户服务协议》存在冲突，以本协议为准。
关于个人信息保护，请参阅《隐私政策》。
联系我们
如对会员服务有任何疑问，请通过应用内的"设置 → 帮助与反馈"功能联系我们。